Emilie Ogez

Comment les internautes jugent les sites Web

Le Journal du Net propose un dossier cette semaine sur la manière dont les internautes jugent les sites Web. Les résultas sont issus d’une enquête Benchmark Group. Les grandes sections :

• Part de sites mal faits : pour un tiers d’internautes, 20 % des sites sont mal faits.
• Fréquence des problèmes : un peu plus de 74 % des répondants ne savent pas où trouver ce qu’ils cherchent sur les sites et c’est pour eux un problème majeur.
• Eléments de présentation dérangeants : ce qui gêne le plus les internautes (dans leur lecture d’une page), c’est la trop grande quantité d’animations. Ils sont plus de 81 %.
• Page d’accueil : 71% des répondants quitte une page d’accueil s’ils n’arrivent pas à repérer rapidement l’offre du site. C’est dit !
• Patience des internautes : un site Web a moins de 5 minutes pour convaincre ses visiteurs de rester.
• Départs définitifs : « 46 % des internautes ne reviennent pas s’ils ne trouvent pas ce qu’ils cherchent »
• Newsletters : les internautes souhaitent accéder rapidement et directement au contenu qui les intéresse.

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